Pelotas implanta telefonia digital nas UBSs
A medida visa modernizar a comunicação entre os usuários e os serviços de saúde, tornando-a mais eficiente, acessível e econômica
A Prefeitura de Pelotas, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), anunciou, nesta quarta-feira (11), a implantação de um novo sistema de telefonia digital que será adotado em todas as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e setores administrativos da cidade. A medida visa modernizar a comunicação entre os usuários e os serviços de saúde, tornando-a mais eficiente, acessível e econômica.
Segundo a secretária de Saúde, Rosana van der Laan, o novo sistema de telefonia digital facilitará a interação entre a população e a SMS. “Com a implantação do sistema, os cidadãos poderão solicitar informações de forma mais ágil e prática, além de possibilitar que os serviços da SMS se comuniquem diretamente com os usuários, de forma mais rápida e eficiente”, afirmou a secretária.
📱 Clique para receber notícias de graça pelo WhatsApp.
Com o novo sistema, as UBSs contarão com atendimento inteligente, no qual um atendente virtual será responsável por direcionar as ligações para os setores competentes. Isso proporcionará maior agilidade no atendimento e uma melhor resposta às necessidades da população.
Além de qualificar o atendimento ao público, a implantação da telefonia digital também representa uma economia significativa para os cofres públicos, ao reduzir os custos operacionais em comparação ao modelo anterior. Esta iniciativa reforça o compromisso da gestão municipal em adotar soluções tecnológicas que melhorem os serviços públicos e beneficiem diretamente a população.
Leia também
Investigação de furto de tablet revela tráfico de drogas em Rio Grande
